Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Juillet 2026

1. Informations générales

Le site Alpha Beauty (alphabeauty.shop) est une boutique en ligne proposant des produits de beauté, mode et accessoires. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Alpha Beauty se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

3. Prix

Les prix affichés sont en dollars américains (USD) et incluent les taxes applicables. Alpha Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les prix en vigueur sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigé au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit / débit (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Shop Pay
• Apple Pay / Google Pay

Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.

5. Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables selon votre localisation. Des retards peuvent survenir en période de forte demande ou en raison de facteurs extérieurs (douanes, conditions météorologiques, etc.).

Alpha Beauty n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

6. Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème ou pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

Les produits d'hygiène ouverts, les articles personnalisés et les articles en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.

Pour initier un retour, contactez-nous à : support@alphabeauty.shop

7. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

8. Produits défectueux ou incorrects

Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@alphabeauty.shop avec une photo du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet sans frais supplémentaires.

9. Responsabilité

Alpha Beauty ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes et ne sont jamais vendues à des tiers. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit américain. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente des États-Unis.

12. Contact

Pour toute question relative à vos commandes ou à nos CGV, contactez-nous :

• Email : support@alphabeauty.shop
• Site : alphabeauty.shop