Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à hello@alphabeauty.shop et nous vous fournirons les instructions de retour.

Remboursements

Dès que nous recevrons et inspecterons votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non retournables

• Articles ayant été ouverts ou utilisés
• Articles qui ne sont pas dans leur état ou emballage d'origine
• Articles retournés plus de 30 jours après la livraison

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